Ștergere Date Personale | PeCombinatii.ro

La PeCombinatii.ro tratăm cu seriozitate protecția datelor personale. Această pagină îți explică modul în care poți solicita ștergerea datelor, în conformitate cu Regamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

Ce drepturi ai

Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") conform art. 17 GDPR.
Dreptul de retragere a consimțământului pentru prelucrările bazate pe consimțământ.
Dreptul de a solicita limitarea prelucrării în anumite situații (ex. contestarea corectitudinii datelor).

Cum poți solicita ștergerea datelor

Trimite o solicitare scrisă la adresa contact@pecombinatii.rosau prin formularul de contact din platformă. Include numele de utilizator, adresa de e-mail asociată contului și o descriere clară a datelor pe care dorești să le ștergem.
Pentru protejarea contului tău, îți putem solicita informații suplimentare de verificare (ex. confirmarea ultimului anunț publicat sau un document ce atestă identitatea) înainte de a procesa cererea.
Vei primi un răspuns inițial în maximum 10 zile lucrătoare, iar soluționarea completă se va realiza în cel mult 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 30 de zile, cu notificarea ta prealabilă.

Ce se șterge

După confirmarea identității, vom elimina sau anonimiza:

Datele din cont (nume afișat, avatar, descriere, preferințe).
Anunțurile publicate și fotografiile încărcate (dacă nu există obligații legale de păstrare).
Mesajele private din sistemul de mesagerie, după notificarea celuilalt participant.
Log-uri și istorice asociate contului, în măsura în care nu sunt necesare pentru securitate.

Date care nu pot fi șterse imediat

Există situații în care legislația ne obligă să păstrăm anumite informații pentru o perioadă limitată, chiar dacă ai solicitat ștergerea:

Documente și evidențe necesare pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale sau contabile.
Date necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Log-uri tehnice indispensabile pentru securitatea platformei și investigarea abuzurilor.

În aceste cazuri, accesul la date este restricționat strict și sunt păstrate doar pentru perioada impusă de lege sau de interesul legitim justificat.

Ștergerea contului

Dacă alegi să îți închizi contul, vom marca contul ca inactiv, vom elimina accesul la date și vom iniția procesul de ștergere. Te rugăm să descarci eventualele informații de care ai nevoie înainte de trimiterea solicitării.

În maximum 72 de ore de la confirmarea cererii, contul tău va fi dezactivat, iar datele vor fi șterse conform politicilor de mai sus. Dacă te răzgândești înainte de finalizarea procesului, contactează-ne de urgență pentru a opri ștergerea.

Confirmarea ștergerii

După finalizarea procesului, vei primi un e-mail de confirmare în care îți detaliem ce date au fost șterse, ce informații au rămas păstrate și temeiul legal pentru acestea. Păstrează acest e-mail pentru evidențele tale.

Întrebări frecvente

Pot cere ștergerea doar a anumitor informații?

Da. Poți menționa exact ce date dorești să fie eliminate (ex. anunțuri vechi, fotografii, mesaje). Vom analiza dacă există obligații legale ce împiedică ștergerea selectivă și te vom informa în consecință.

Ce se întâmplă cu datele din conversații?

Mesajele private sunt șterse sau anonimizate după notificarea celuilalt participant. În anumite cazuri, păstrăm metadate anonime (ex. existența conversației) pentru a preveni fraudele sau abuzurile.

Cum pot verifica stadiul solicitării mele?

Poți răspunde la e-mailul de confirmare pe care îl primești la înregistrarea cererii sau ne poți contacta la contact@pecombinatii.ro. Vom reveni în cel mai scurt timp cu un status actualizat.

Contact dedicat GDPR

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți scrie lacontact@pecombinatii.rosau ne poți contacta prin formularul din platformă. Dacă ești nemulțumit de răspunsul primit, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).